۱. بازرسی و کنترل کیفیت پیش از ارسال
تمامی محصولات برند الگانت پیش از بستهبندی و خروج از انبار، تحت فرآیند بازرسی دقیق قرار میگیرند. هدف از این اقدام، اطمینان از سلامت فیزیکی کالا، عدم وجود شکستگی، خطوخش یا هرگونه نقص ظاهری و فنی است. با انجام این کنترل کیفی، تلاش بر آن است که کالا دقیقاً با مشخصات و کیفیت استاندارد برند الگانت به دست خریدار برسد. لازم به ذکر است که مستندات این بازرسی جهت کنترلهای داخلی ثبت میگردد.
۲. روش ارسال و حملونقل
ارسال کلیه سفارشات ثبتشده توسط مشتریان، منحصراً از طریق سرویس «تیپاکس» صورت میپذیرد. این انتخاب بر اساس استانداردهای لجستیکی مجموعه و بهمنظور بهرهمندی از خدمات پیگیری و سرعت انتقال مناسب انجام شده است.
۳. زمانبندی و فرآیند تحویل
پس از تأیید نهایی سفارش و طی شدن مرحله بازرسی سلامت کالا، مرسوله به شرکت تیپاکس تحویل داده خواهد شد.
۴. تعهدات و مسئولیتها
هرچند تمامی محصولات پیش از ارسال بازرسی میشوند و بستهبندی بهگونهای صورت میگیرد که ریسک آسیبدیدگی در حین حمل به حداقل برسد، با این حال، دریافتکننده کالا موظف است در لحظه تحویل مرسوله از مأمور تیپاکس، بستهبندی ظاهری را بررسی نماید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی جدی به کالا که ناشی از حملونقل نامناسب باشد، لازم است پیش از امضای رسید دریافت، موضوع با مأمور تیپاکس صورتجلسه شده و بلافاصله به واحد پشتیبانی اطلاع داده شود.
۵. شرایط تغییر در ارسال
در صورت بروز هرگونه شرایط غیرمترقبه یا تغییر در رویه همکاری با سرویسهای حملونقل که موجب توقف یا تغییر در نحوه ارسال شود، این موضوع پیش از نهایی شدن سفارشات جدید از طریق اطلاعیههای سایت به اطلاع خریداران خواهد رسید.